Bonjour,
Je viens d'acheter une nouvelle extension pour les sims 4 et depuis impossible d'ouvrir l'application. J'ai vidé le cache, j'ai désinstallé sans succès. Auriez vous s'il vous des astuces pour m'aider ?
En vous remerciant par avance
Bonsoir, j'ai tout désinstallé et réinstallé les extensions au fur et à mesure et ça fini par s'ouvrir de nouveau. Désolée pour le dérangement et merci pour votre aide.
Community ManagerBonjour lioff1981 , qu'est-ce qu'il se passe exactement quand vous essayez d'ouvrir EA app? Vous avez une erreur en particulier par exemple?
Bonjour, merci pour votre retour. Il ne se passe rien du tout, l'application se lance mais le jeu ne s'ouvre pas.
Community ManagerMerci pour votre retour! Donc quand vous cliquez sur "Jouer" depuis EA app il ne se passe rien? Pas de message d'erreur?
Est-ce que vous avez essayé de renommer complètement le dossier Les Sims 4 situé dans Documents/Electronic Arts en Les Sims 4.old par exemple, puis de relancer le jeu? Ca nous permettra de savoir si un fichier corrompu cause ce problème de lancement.
Bonsoir, j'ai tout désinstallé et réinstallé les extensions au fur et à mesure et ça fini par s'ouvrir de nouveau. Désolée pour le dérangement et merci pour votre aide.
Community ManagerAh parfait, tant mieux et merci de nous avoir tenu au courant! C'est jamais un dérangement d'aider les gens, c'est justement le but des forums 😄 Bon jeu!
