Bonjour, je suis sur Windows 11 et depuis quelque jours j'ai un écran noir sur ea app. J'ai tout essayé cc cleaner, mettre mes pilotes à jour, essayer de lancer ea app en tant que Windows 8. Rien j'ai même essayer de cherché des solution dans ce forum ci, mais j'ai pas trouvé de solution à mon problème. Si quelqu'un pourrait m'aider ça serait génial merci d'avance.
Community ManagerBonjour @huclinos ,
En plus de la solution proposée par BF_Bouns essayez de vider le cache de l'application comme ceci: Ouvrez le menu Démarrer et cherchez EA app > Faites un clic droit sur EA dans la liste puis "Ouvrir l'emplacement du dossier" > Double cliquez sur "App Recovery" > Une fenêtre de confirmation apparaît > Cliquez sur Vider le cache.
merci je vais essayer cela
Community ManagerMerci pour votre retour @huclinos
Dans ce cas, essayez de réinstaller l'application. Si ça ne fonctionne toujours pas, essayez d'ajouter EA app en tant qu'exception à votre antivirus:
@huclinosAvant de penser à cette démarche (réinstaller Windows) mais qui a fait ces preuves dans le passé, essayez cela:
Tapez EA Updater dans la barre de recherche (menu démarrer) et exécuter ce programme avec les droits d'administrateur.
Le programme se lance et une mise à jour est censé se mettre en route.
Constatez ensuite si cela vous a été utile
