Forum Discussion

ZoeHeartfilia's avatar
2 months ago

Erreur données endommagées ou manquantes sur disque dur externe

Bonjour, depuis que j'ai mis à jour mon jeu ile 29 mai, le jeu ne fonctionne plus. Je l'ai donc supprimé ainsi que l'application EA, je les ai réinstallés mais l'erreur [85262c58:29f00e76:00000000:00000000] s'est produite. J'ai réparé le jeu, désinstallé EA App et tous les jeux et extensions, tous les mods. J’ai également supprimé le fichier Electronic Arts (en sauvegardant les données sur le bureau). J’ai tout réinstallé, avec un tout nouveau fichier vierge Electronic Arts, mais ça ne marche toujours pas. Quand j'installe EA App et Les Sims 4 tous les deux dans « Apps » sur mon Mac, ça marche, mais j'ai toujours joué sur un disque dur externe parce que je n'ai pas assez de mémoire pour les extensions sur mon ordinateur. J'ai donc essayé avec EA app sur mon mac, et Sims 4 sur le disque dur externe, ou bien avec les deux installés sur le disque dur externe... toutes les options... (cette configuration marchait avant la mise à jour) Après une journée à essayer encore et encore tout ce que j'ai lu sur le forum, rien ne fonctionne quand je télécharge Les Sims 4 sur mon disque dur externe. Mon Mac a pourtant les capacités techniques de faire tourner le jeu. 

1 Reply

  • manon7819's avatar
    manon7819
    Seasoned Newcomer
    5 days ago

    Bonjour, j'ai un problème dans le même genre et je ne sais plus quoi faire...

    J'ai réinstallé les sims 4 et l'application EA sur mon disque dur externe mais je n'arrive pas à télécharger les extensions car EA me met un message d'erreur systématique qui me parle d'autorisation de disque. 

    J'ai vidé le cache de l'application, j'ai reformaté mon disque dur externe, j'ai utilisé les fonctions SOS dans l'utilitaire de disque pour mon serveur mac et le disque externe (je l'ai fait en mode normal et en mode récupération), j'ai relancé dans les autorisations complètes du disques toutes celles qui me semblaient pertinentes : EA app / EA Background Agent / EA Background Service / EA Crashreporter / EA Lauch Helper / Les sims 4 evidemment puis j'ai relancé à plusieurs reprise l'application EA et également mon mac mais sans succès... Je ne sais plus quoi faire du tout et je ne peux jouer sans mes extensions car mes parties vont être endommagées. 

     

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