Bonjour 925vbtcf7waj ,
On dirait que ce message est assez générique.
Il n'y a pas l'air d'avoir de panne actuellement. Pouvez vous essayer déjà de vider le cache de l'application comme ceci:
Accédez au menu d’EA app.
Sur Windows, sélectionnez les trois traits en haut à gauche d’EA app.
Descendez jusqu’à Aide.
Cliquez sur Récupération de l’application.
Sélectionnez Vider le cache.
Une autre étape consiste simplement à réinstaller l'application.
SI les problèmes persistent, pouvez vous nous faire part d'une capture d'écran ?