impossible d'ajouter un ami

Bonjour. Je suis dans l'impossibilité d'ajouter des amis sur EA.

Nous avons essayer une multitude de choses, mais rien n'y fait.

- Hors-ligne sur EA pour revenir en ligne

- Vider le cache (Récupération de l'application)

- S'assurer des paramètres de confidentialité (Tous le monde peut voir notre profil).

- Redémarrer l'application

- Se déconnecter de l'application et se reconnecter

- Exécuter l'application en tant qu'admin

- Autoriser la recherche par adresse mail

Je vois via d'autres posts qui ont le même problème dans la semaine :

- https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/Ajout-d-amis-impossible-EA-App/m-p/12519877#M3871

- https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/Probleme-ajout-d-amis/m-p/12522916#M3910

- https://answers.ea.com/t5/Discussion-generale/ea-app-bug-ajout-amis/m-p/12188407#M1071

- https://answers.ea.com/t5/Discussion-generale/impossible-d-ajouter-un-ami/m-p/12524274#M1604

Voir screens en preuve.

Sur l'un d'eux, on peut voir le nom de compte de mon ami, dans un autre, moi qui le recherche par le même nom qu'il m'a copier/coller, pour finir sur la capture de mes paramètres de confidentialité.

Étant donnée l'importance du service HS depuis 1 semaine, ça serait bien qu'il y ai un peu plus de communication à ce sujet...

J'ai fait un rapport via l'app. Voici l'identifiant du rapport : ff2adb08-bd2f-4e54-aa7e-0390203d25c8

Cordialement,