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TapasEU's avatar
TapasEU
3 years ago
Solved

Impossible de Lier mon compte XBOX GAME PASS

Bonjour, je me suis abonné au Xbox Game Pass récemment et en voulant installer Battlefiel 2042 je me suis rendu compte qu'il y avait un bug qui ne me permettait pas de lier mon compte correctement. ...
pc
problèmes techniques
  • TapasEU's avatar
    TapasEU
    3 years ago

    UPDATE : 

    J'ai contacté à nouveau le chat EA HELP et ils m'ont proposé de dissocier mon compte pour le lier à nouveau, j'ai pu accepter et une fois que je me suis connecté avec mon compte xbox sur EA il m'a proposé de lier mes 2 comptes EA et Xbox et télécharger les jeux sur le game pass et voir mon compte Xbox sur l'onglet connexions dans mon profil EA.

    Pour Résoudre ce soucis il faut donc leur demander de dissocier votre compte et qu'ils vous permettent de le lier à nouveau en vous connectant avec Xbox sur votre compte EA.

Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
3 years ago

Bonjour,

Je pense que le souci est plus au niveau de votre compte que sur l'app mais au cas où, vous avez essayé de vider le cache de l'EA App ? Vous pouvez le faire en allant dans le menu en haut à gauche > Aide > Récupération de l'application.

TapasEU's avatar
TapasEU
3 years ago
@Henalexandre Bonjour, J'ai déjà tenté cette solution, j'ai pu discuter avec le chat hier. Ils m'ont dit que mon compte microsoft était bien lié à mon compte EA, mais que ce n'était pas normal que je ne puisse pas le voir.

Le numéro de dossier communiqué par le chat est le #137508101

La personne du chat m'a proposer de délier le compte mais je ne pourrais plus le lier pendant 6 mois et ce n'est pas sur que cela répare mon soucis.
  • TapasEU's avatar
    TapasEU
    3 years ago

    UPDATE : 

    J'ai contacté à nouveau le chat EA HELP et ils m'ont proposé de dissocier mon compte pour le lier à nouveau, j'ai pu accepter et une fois que je me suis connecté avec mon compte xbox sur EA il m'a proposé de lier mes 2 comptes EA et Xbox et télécharger les jeux sur le game pass et voir mon compte Xbox sur l'onglet connexions dans mon profil EA.

    Pour Résoudre ce soucis il faut donc leur demander de dissocier votre compte et qu'ils vous permettent de le lier à nouveau en vous connectant avec Xbox sur votre compte EA.

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