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SIREEEX85's avatar
SIREEEX85
Newcomer
13 days ago
Solved

impossible de se connecter aux serveurs

salut à tous, 

je suis connecter au réseau wifi, le wifi fonctionne pour tout sauf pour les serveurs ea. Je ne peux pas m'y connecter et lorsque je suis sur l'ea app, j'ai ça comme vue. Est-ce que quelqu'un connaitrait une solution à mon problème ?

 

  • Bonjour,

    Si votre Wifi fonctionne correctement, je pense que le problème vient de l'EA app.

    Essayez de vider le cache de l'application comme ceci:

    1. Accédez au menu d’EA app.
      • Sur Windows, sélectionnez les trois traits en haut à gauche d’EA app.
    2. Descendez jusqu’à Aide.
    3. Cliquez sur Récupération de l’application.
    4. Sélectionnez Vider le cache.

    Une autre étape consiste simplement à réinstaller l'application.

    Tenez nous au courant.

1 Reply

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    12 days ago

    Bonjour,

    Si votre Wifi fonctionne correctement, je pense que le problème vient de l'EA app.

    Essayez de vider le cache de l'application comme ceci:

    1. Accédez au menu d’EA app.
      • Sur Windows, sélectionnez les trois traits en haut à gauche d’EA app.
    2. Descendez jusqu’à Aide.
    3. Cliquez sur Récupération de l’application.
    4. Sélectionnez Vider le cache.

    Une autre étape consiste simplement à réinstaller l'application.

    Tenez nous au courant.

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