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jessica232019's avatar
3 years ago

Impossible de télécharger l’extension grandir ensemble dans les sims 4

Bonjours, sa fait 1 mois que j’essaye de télécharger l’extension grandir ensemble dans les sims 4. Le téléchargement fait que tourner tourner et tourne…j’ai vider la cache désinstallé les sims 4 et l’application ea je sais pas trop cb de fois…là je commencer a être tanner je vais finir par abandonner et ne plus jouer au sims…

on m’avais bloquer mon compte pck m’on tchum avais dit que quelqu’un prenais de l’argent sûre sa carte de crédit et s’était moi..mais il le savais pas encore ahah donc ea a bloquer mon compte et quand il m’on redonner accès à mon compte bha il n’a jamais voulu télécharger…et je l’avais acheter il y a 2 mois entkka avant qu’il me bloque mon compte ….srx si vous avez d’autre chose à me proposer pour que j’essaye je suis preneuse ….je suis vrm désespérée à rejouer au sims…

4 Replies

  • @jessica232019 Bonjour, lorsque tu es sur la page pour entrer te identifiants décoches la case resté connecter puis sur la page EA app en haut à gauche il y a 3 trait les uns au-dessus des autres, cliques dessus, cliques sur aide puis sur récupération de l'application suit les notifications une fois terminé ferme l"appli, éteins ton ordi.

    Fait un scanne complet de ton ordi avec ton anti virus, nettoies le avec par exemple CCleaner, si tu es sous Windows fait un e analyse complète de ton ordi avec un outil de réparation Windows

    sur ton ordi vas dans documents puis dans le dossier Electronic Arts,ouvres le dossier Sims 4 supprimes les dossiers: cache, cachestr, localthumcache et si tu as les fichiers; Avatarcache, UserData.lock et tout fichiers de Last Exception.

    Rouvres l'appli ( toujours décocher la case resté connecter), une fois sur la page , sur la gauche cliques sur la petite image des Sims 4 , fait défiler , tu verras tout ce que tu possèdes et le pack que tu as acheté il devrait y avoir de notifier installer cliques dessus, il devrait s'installer.

    Ou tu peux sur la page de EA app, aller dans bibliothèque puis sur l'image en gauche à droite tu as 3 petits points cliques dessus et cliques sur gestionnaire du contenu, quelque chose comme cela, tu cliques dessus, tu fais défiler, là aussi tu devrais voir ton pack et pouvoir l’installer.
  • @Aria169 

    Bonjour, la solution fonctionne parfaitement. je tentais de trouver une solution depuis 6h30 ce matin. 

    Donc un grand merci.

  • @caro20b Bonjour, je suis très contente d’avoir pu apporter mon aide alors très bon jeu ! Alors très bon jeu !

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