j'ai acheté nfs mw mais il n'apparait pas comme acheté

Bonjour,
j'ai acheté need for speed most wanted, j'ai activé le jeu le site m'a dit que le jeu était bel et bien activé mais rien.
J'ai attendu 30 minutes mais rien j'ai déconnecté-reconnecté toujours rien. En réessayant de l'activer, il me dit qu'il est déjà activé.
En rachetant le jeu une nouvelle fois, cela n'a toujours pas fonctionner.
Pouvez-vous m'aidez s'il-vous-plait ?