je viens d'acheter un jeu mais il n'apparait pas acheter

Pareil ! J'ai acheté Grandir ensemble et impossible de le retrouver après avoir remplir le code produit. J'ai tout désinstaller et réinstaller, vider le cache etc mais rien ne change. Pourtant le pack est visible acheté mais pas téléchargé quand je lance les sims 4.

Même chose pour moi! 

Achetées 3 extensions, mail de confirmation, la commande apparaît sur le site mais rien sur l'appli...

Bonjour,

Il y a un souci en cours avec des extensions qui n'apparaissent pas. Une enquête est en cours comme indiqué dans ce sujet : https://answers.ea.com/t5/Problemes-techniques/J-ai-achete-des-jeux-mais-ils-ne-s-affichent-pas/td-p/13473559

Comme ce souci est général et est donc différent de celui évoqué précédemment dans ce sujet, je verrouille celui-ci et vous laisser jeter un oeil au lien si besoin.