Jeu acheté mais pas considéré comme achété

Bonjour, je relance sûrement le sujet mais malgré un sujet déjà résolu j'ai toujours le problème j'ai installé la nouvelle version de l'application EA et un jeu que j'ai payé (Anthem) ne s'affiche plus et est considéré comme jamais acheter alors que je l'avais déjà ! et ça depuis la mise à jour, j'ai même encore le jeu dans mon Pc seulement impossible de le lancer car EA refuse.

Et non je ne les pas sur un autre compte car seulement un compte est de plus mon compte steam et Playstation étant liée la il ne les plus seulement mon compte Xbox... Déjà que l'ancienne application était par ouf alors celle la.

Cela m'embête car j'ai payé le jeu et j'aimerai y jouer.