Jeux disparus de la bilbiothèque
Bonjour, J'ai vu une informations comme quoi un bug aurait fait perdre des jeux à des personnes mais j'ai aussi cru lire que c'était résolu. J'ai donc installé EA Play sur mon PC pour vérifier ça e...
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EA_Cath
Community Manager
Community ManagerBonjour @ArdarR ,
Il n'y a pas vraiment de bug qui peut faire disparaître des jeux. En général, les gens se connectent sur le mauvais compte au passage d'EA app car ils utilisent des identifiants différents.
Quels jeux vous manquent-ils? Est-ce que vous les voyez dans votre historique d'achat (https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index) ? Est-ce qu'ils apparaissent comme étant possédés sur EA app, mais pas installés?
Il n'y a pas vraiment de bug qui peut faire disparaître des jeux. En général, les gens se connectent sur le mauvais compte au passage d'EA app car ils utilisent des identifiants différents.
Quels jeux vous manquent-ils? Est-ce que vous les voyez dans votre historique d'achat (https://myaccount.ea.com/cp-ui/orderhistory/index) ? Est-ce qu'ils apparaissent comme étant possédés sur EA app, mais pas installés?
Bonjour,
Ah bon ? Il n' y a pas de bug ?
Il y a pourtant un problème qui perdure depuis le mois de février pour ce fil
Et mars pour celui ci
Alors OUI il y a ceux qui avaient le jeux via EA PLAY, qui ont lâché l'abonnement, donc c'est normal, mais il semble y avoir un soucis pour ceux qui achètent sur Steam, Epic Games, (Et les comptes sont liés)...par exemple mais il y a quand même quelques cas où le ou les jeux étaient acheté sur EA, et pour d'autres il n'y a pas une inversion avec un identifiant différent
Le pire c'est que cela semble s'être résolu dans les dernières 48h pour certains mais pas pour d autres.
Il n' y pas de fil conducteur, mais le soucis existe quand même
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