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liloune91's avatar
liloune91
3 years ago
Solved

jeux d'origin disparu sur ea

Bonjour

Depuis, que j’ai remplacé Origin par EA mes jeux que j’avais installé avec mon compte Instan Gaming ont disparu !!! Où sont mes jeux ? 

Puis-je les récupérer ?

pc
problèmes techniques
  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    3 years ago

    Bonjour @liloune91 ,

    Il y a des chances que vous n'utilisez pas le même compte si vous ne voyez pas vos jeux sur EA App.

    Essayez de rechercher directement dans votre collection, c'est la que les jeux devraient apparaitre.

    Si vous rencontrez encore des problèmes, je vous recommande d'entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou téléphone qui pourra voir ce qu'il ne va pas sur le compte : https://help.ea.com/fr/contact-us/

2 Replies

  • EA_Lanna's avatar
    EA_Lanna
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Hi @liloune91,

    Thanks for creating this thread. I'm afraid the board you've shared this on is supported in English, so this won't get much response if it remains over there. Please ensure your posts and threads are shared in the language of the board you're posting on for again. This guide may help with that: Getting started on Answers HQ! ^^

    I've moved this on over to the French  AHQ boards. 

    Thanks,

    EA_Lanna

  • EA_Hux's avatar
    EA_Hux
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Bonjour @liloune91 ,

    Il y a des chances que vous n'utilisez pas le même compte si vous ne voyez pas vos jeux sur EA App.

    Essayez de rechercher directement dans votre collection, c'est la que les jeux devraient apparaitre.

    Si vous rencontrez encore des problèmes, je vous recommande d'entrer en contact avec l'assistance EA par chat ou téléphone qui pourra voir ce qu'il ne va pas sur le compte : https://help.ea.com/fr/contact-us/

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