"L'application a planté de manière inattendue"

J'ai le même problème depuis dimanche soir, impossible de pouvoir ouvrir EA et donc accéder à mes jeux. J'ai tout essayé rien n'y fait. J'ai eu un échange avec un "chatbot" depuis le site EA qui ne m'a apporté aucune solution et personne d'autre ne semble répondre, c'est assez inquiétant.