Forum Discussion

SkaalZealot's avatar
3 years ago
Solved

Mes jeux on disparue

Bonjour, je n'ai plus aucun jeux dans ma bibliothèque

Voici une des preuve d'achat de gameplanete car même ma liste de paiement a été effacer de mon profil le mec que j'ai eu par tchat me dit que j'ai pas acheter de jeux ce qui est complétement faux j'ai jouer des années avec bf3, bf4, bfone, sur le pseudo neecride j'ai retrouver un reçu de

bf hardline

REÇU

Numéro de la commande : 1002243762123

Date de la commande : 05/06/16

(image retirée car elle montrait le code produit d'un jeu)

Edite - j'ai retrouver mes jeux sauf que apparemment ils m'ont crée 2 compte, en effet j'avais changer d'email a un moment j'ai même changer trois fois par soucis de sécurité

Mais là je me retrouve avec un compte avec mes jeux et un compte vide je pige rien, mais je n'ai toujours pas ma liste de paiement dans mon profil EA

  • Bonjour,

    Il est fort probable que vous ayez créé un autre compte au lieu de changer votre adresse mail, ça arrive beaucoup plus souvent qu'on ne pourrait le penser.

    Seuls les achats faits sur les sites EA apparaissent dans l'historique des commandes. Si vous avez acheté des codes de jeu ils n'apparaitront pas dans l'historique.

1 Reply

  • Bonjour,

    Il est fort probable que vous ayez créé un autre compte au lieu de changer votre adresse mail, ça arrive beaucoup plus souvent qu'on ne pourrait le penser.

    Seuls les achats faits sur les sites EA apparaissent dans l'historique des commandes. Si vous avez acheté des codes de jeu ils n'apparaitront pas dans l'historique.

About EA app Problèmes techniques & Bugs

Vous avez des problèmes avec EA app? Rejoignez-nous pour signaler des bugs, obtenir de l'aide avec les téléchargements, DLCs, achats et erreurs de connexion.2,599 PostsLatest Activity: 3 hours ago