Problème adresse e-mail
Bonjour, j’ai un problème avec mon compte EA,
j’ai précommandé EA Sport FC 24 sur ps5.
Pour me connecter en ligne sur le jeu je dois entrer un code de vérification envoyé à mon e-mail, sauf que je n’ai plus accès à ce mail.
Quand j’essaye de me connecter sur le site web pour changer le mail Ea me demande à chaque fois de rentrer le code envoyer à l’e-mail auquel je ne peux avoir accès.
J’ai essayé de contacter le support par mail, téléphone, etc et rien à faire personne ne répond… j’ai également essayé de rétablir le mail avec Microsoft mais ils ne peuvent rien faire…
avez vous des solutions par rapport à ce problème ?
bonne journée à vous !
Bonjour,
Il faudra contacter le service client EA par tchat. Le nombre de demandes aujourd'hui est assez énorme, les délais avant d'obtenir une réponse sont très fortement rallongés. Il faudra donc patienter un peu plus longtemps avant d'avoir un conseiller.
