Problème d'achat EA app
J'ai essayer plusieurs fois d'acheter le pack amour fou. L'authentification fonctionne mais après le code erreur #54001 apparais avec le message "sélectionnez un autre moyen de paiement ou ressayer ultérieurement". J'ai essayer une dizaine de fois cela ne fonctionne toujours pas. J'ai également acheter un kit pour voir si le problème fonctionne mais le kit à bien été téléchargé sur mon jeu. J'ai aussi fais réparer mon jeu toujours rien.
Est ce à cause de la réduction ? Avez-vous une solution à m'apporter ?
Bonjour Mathmo4 ,
Navré d'apprendre que vous avez le même problème.
Nous avons consulté avec nos techniciens par rapport à ce problème et voici ce que l'on a trouvé:
Ces cartes Mastercard ou CB sont des cartes qui ne semblent pas très bien prendre en charge le système 3ds sans friction.
Malheureusement, il s'agit d'un problème indépendant de la volonté d'EA, lié à la manière dont les banques acceptent et rejettent les achats effectués avec ces cartes.
Il faudra donc essayer une autre méthode de paiement.
Désolé pour la gêne occasionnée.
