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Mathoubertha98's avatar
Mathoubertha98
2 years ago
Solved

Problème d'affichage des jeux

Bonjour, j'ai récemment un gros problème avec mon application Ea.

J'ai téléchargé l'application EA sur mon Mac (version macOS Monterey) puisqu'on ne peut plus utiliser Origin et depuis je rencontre des problèmes. Lorsque je me connecte à mon compte tout va bien mais lorsque j'arrive sur ma bibliothèque, mes jeux (à savoir sims 4 et sims 3) n'appairassent plus et l'écran est noir (voir captures d'écran). Pourtant, les jeux sont bien indiqués comme faisant partie de ma bibliothèque. Il m'est donc incapable de cliquer sur le jeu pour y jouer puisqu'il n'apparait même plus. 

Pouvez-vous m'aider ? Merci

mac
problèmes techniques
  • mistik5's avatar
    mistik5
    2 years ago

    Si tu as un VPN essaie de le désactiver j'ai eu le même problème et ça a fonctionner pour moi

3 Replies

  • Henalexandre's avatar
    Henalexandre
    Hero+
    2 years ago

    Bonjour,

    Essayez simplement de vider le cache de l'EA App en allant dans le menu en haut > Assistance > Récupération de l'application.

  • Mathoubertha98's avatar
    Mathoubertha98
    2 years ago

    Merci du conseil mais même en faisant cela + j'ai désinstallé et réinstallé l'application et ça ne fonctionne toujours pas. Que faire? 

  • mistik5's avatar
    mistik5
    Seasoned Newcomer
    2 years ago

    Si tu as un VPN essaie de le désactiver j'ai eu le même problème et ça a fonctionner pour moi

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