Problème de lancement du jeu

Bonjour j'espère que vous allez bien. Depuis trois jours j'essai d'ouvrir le jeu EA Sport25 depuis EAapp, ca écrit : Veillez demarer le jeu depuis EA app. c'est ce que je fais mais ca marche toujours pas, j'ai même essayer sur steam car je li payé sur stem mais ca marche toujours pas