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Temeraire636's avatar
Temeraire636
3 years ago

Problème Installation EAapp

Bonjour à tous,

Me voila bloquée avec l'installation d'EA App.

Lorsque je veux l'installer, il ne parvient pas à charger, freeze en écran noir puis crash.

J'ai effectué toutes les MAJ Windows 11, installé le programme Windows d'installation (https://www.microsoft.com/fr-FR/download/details.aspx?id=35&msclkid=925e9033c66c11ec8cedbba96a57a2fb), et également installé les derniers drivers driverX microsoft.

Rien n'y fait, mon ordinateur ne parvient pas à l'installer.

Ant help ?

Belle journée

pc
problèmes techniques

1 Reply

  • EA_Cath's avatar
    EA_Cath
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    3 years ago

    Bonjour @Temeraire636 , 

    Si une erreur est survenue en pleine installation, essayez d'effacer tous les fichiers déjà téléchargés (s'il y en a):

    1. Trouvez le dossier d’installation d’EA app.
      • Par défaut, il se trouve dans C :\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop.
    2. Faites un clic droit sur le deuxième dossier (C :\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EADesktop), cliquez sur Supprimer, puis sur Oui.
    3. Téléchargez de nouveau le programme d’installation d’EA app.
    4. Ouvrez le programme d'installation et suivez les instructions.

    Tenez nous au courant!

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