Problème lors du 1er demarrage d'EA App apres son installation

Bonjour, j'ai un problème avec mon application EA App, lorsque je l'installe depuis le site d'EA tout ce passe bien et puis à la fin de son installation quand je dois la lancer l'appli m'affiche "erreur lors du démarrage de l'application EA App, un redémarrage rapide peut régler le problème" sauf que après avoir fait cela l'appli me l'affiche à nouveau dès que je la relance, j'ai eu beau vider le cache, la desinstaller et la réinstaller et même la réparer, rien à faire le message réapparaît toujours au lancement !

Pouvez-vous m'aider ?