Problème téléchargement extension

Bonjour,

Vous avez posté sur le forum "Origin - mac", vous êtes donc bien sur mac ?

Non erreur, je suis sûr pas sur Mac

Ok et vous avez pu cliquer sur le bouton de téléchargement du jeu ou vous ne le voyez pas ?

Non je ne peux pas cliquer sur télécharger je ne le vois pas 

Quand vous cliquez sur le jeu > Gérer > Gérer les contenus additionnels, est-ce que vous voyez une ligne "Sims 4 Vie au Ranch" ou juste "Contenu numérique Sims 4 Vie au Ranch" ?

Lorsque je vais sur l’onglet gérer le contenu additionnel : 

c’est marqué « pack d’extention Les sims 4 Vie au Ranch » avec juste en dessous marqué « installé » 

et pour l’extension « détente au ranch » c’est marqué « contenu numérique les sims 4 détente au ranch » avec juste en dessous marqué « contenue dans le jeu » 

quand je regarde les autres pack installé ça ne m’indique pas que c’est un pack ça marque exclusivement « Les sims 4 kit d’objet bambins » par exemple. 

Ca marche ! Il est possible que votre extension n'ait pas été installée au même endroit que le jeu de base. Ca arrive parfois si vous aviez installé votre jeu avec Origin et l'extension via l'ea app ou si la démo des sims 4 est encore installée sur votre ordinateur.

La méthode la plus simple pour résoudre le problème c'est de désinstaller le jeu. Vérifiez ensuite dans le panneau de configuration de votre ordi si la démo des Sims 4 est installée, auquel cas désinstallez la. Vous pouvez ensuite réinstaller votre jeu et tout se mettra au bon endroit.

J’ai essayé votre méthode à deux reprises rien n’y fait cela ne fonctionne toujours pas… 

Si vous ouvrez "Mon PC" et que dans la barre de recherche vous tapez "EP14", dans quel endroit sont les dossiers qui s'affichent dans les résultats ? Vous pouvez faire une capture écran si besoin, le chemin devrait être visible dessus.

Voilà