Problème d'installation pour les sims 3

Bonjour,

Je vous adresse ce message car j'ai un très sérieux problème d'installation sur EA avec les sims 3, plus précisément j'ai acheté assez récemment l'extension générations sur instant gaming, et essayé de la télécharger via EA. Je précise que mon jeu de base, et mes autres extensions (qui sont saisons, super-pouvoirs, destination aventure, animaux et compagnie, et ambitions) ont été installées avec les CD, et que ne possédant pas générations je l'ai acheté sur instant gaming, attirée évidemment par son très modeste prix. Sauf que je n'arrive pas à le télécharger, j'ai beau recommencer, çà se bloque en phase de "finalisation" (après que la "préparation" se déroule sans accroc), et çà me met "une erreur est survenue pendant la phase finale du téléchargement". Je précise que j'ai désinstallé EA et réinstallé et que le problème a persisté (surtout que j'ai changé d'ordinateur depuis mon premier essai et que le problème était le même sur mon "vieux" et sur mon neuf donc çà ne vient pas de l'ordinateur), et que mon code produit était bon. Tenace, j'ai voulu voir si çà faisait la même chose avec une autre extension, et j'ai cette fois ci acheté île de rêve  à nouveau sur instant gaming (je la possédais en CD mais il ne marche plus pour je ne sais quelle raison) et essayé avec celle-là, et même problème.

Bref, quelqu'un à une idée du pourquoi du comment de ce problème et surtout de sa solution? Cà m'embête quand même un peu d'avoir payé ces deux extensions pour rien,  je ne suis pas à 6 euros près mais c'est quand même frustrant de ne pas pouvoir en profiter.