problème téléchargement additionnel sims 4

Bonjour, 

je rencontre un problème. Je viens d'acheter des contenus additionnels pour les Sims 4 et lorsque je lance le téléchargement, 

le logiciel se bloque a 49% et indique qu'une erreur est survenue. 

J'ai essayer de redémarrer EA, faire une recuperation d'EA, de relancer mon PC ... Mais rien n'y fait. 

Avez vous la réponse a mon problème ?