Re: impossible de se connecter sur EA app sur pc
Le problème est que je ne retrouve pas l'application dans la liste... Suis-je au bon endroit?
Forum Discussion
14 Replies
@LucyKeith Oui, en effet c'est bien à cet endroit pour le pare-feu Windows.
- Avez-vous sinon regardé dans les paramètres de votre antivirus?
- Essayez aussi d'exécuter EA App avec les droits d'administateurs (clic-droit sur le logo EA App) et constatez si cela vous permet de vous connectez.
Navrée de votre situation actuelle avec l'application, il ne vous reste plus qu'à contacter l'assistance EA, tapez "EA App" dans la barre de recherche, puis "Gérer mon compte " et enfin "Connexion impossible".
Un conseiller ou conseillère saura vous aider.
Cordialement
Bonjour,
Deux choses, est-ce que vous avez des caractères spéciaux dans votre nom d'utilisateur sur Windows ?
Ensuite, est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ? Il y aura peut être aussi des erreurs qui seront remontées dans le rapport.
Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK
Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message.@Henalexandre Bonjour, Désolé du délai d'attente .
Voici les résultat comme demandé
- @LucyKeith Hello
Utilisez-vous une connexion VPN?
Si oui, essayez de la désactiver temporairement.
J'ai vu sur le forum que cela pouvait empêcher le fonctionnement de l'application EA.
Cordialement Ça ne fonctionne pas quand je veux me connecter sa ferme automatiquement EA impossible de me connecter ça gave je préférer 100000 fois ORIGIN
Salut, j'ai le même problème que vous pouvez vous me donner la solution svp merci
- @Dark_Virus_2022 Bonjour tu es sous Windows ? Lequel ?
Bonjour, j'ai le même soucis, mais je ne comprends pas ce que tu entends par "modifier les paramètres système au niveau du fuseau" ?
Featured Places
