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LucyKeith's avatar
LucyKeith
3 years ago
Solved

impossible de se connecter sur EA app sur pc

Bonjour,  J'ai un problème depuis plusieurs jours. lorsque j'ai lancé Origin sur mon PC, celui-ci m'a informer que ce launcher sera prochainement supprimé et remplacé par l' EA App.  J'ai donc suiv...
pc
problèmes techniques
  • LucyKeith's avatar
    LucyKeith
    3 years ago
    @BF_Bouns Bonjour, non je n'ai pas de VPN. Néanmoins j'ai trouvé la solution qui consistait à modifier les paramètres système au niveau du fuseau . Je ne sais pas pourquoi mais en faisant ceci ça a fonctionné.
LucyKeith's avatar
LucyKeith
3 years ago
@BF_Bouns Merci de votre temps ! sincèrement.
J'i déjà contacter a deux reprise les conseillers EA mais sans succès dans ma demande
Henalexandre's avatar
Henalexandre
Hero+
3 years ago

Bonjour,

Deux choses, est-ce que vous avez des caractères spéciaux dans votre nom d'utilisateur sur Windows ?


Ensuite, est-ce que vous pouvez nous envoyer un rapport Dxdiag pour que l'on voit la configuration de votre pc ? Il y aura peut être aussi des erreurs qui seront remontées dans le rapport.

Pour effectuer un DXDiag :
1. Appuyez sur la touche Windows et la touche R de votre clavier
2. Tapez dxdiag dans la boîte de dialogue qui apparaît en bas à gauche de votre écran
3. Cliquez sur OK

Vous pourrez joindre le fichier obtenu en réponse à votre message.

  • LucyKeith's avatar
    LucyKeith
    3 years ago

    @Henalexandre Bonjour, Désolé du délai d'attente .

    Voici les résultat comme demandé

  • BF_Bouns's avatar
    BF_Bouns
    Legend
    3 years ago
    @LucyKeith Hello

    Utilisez-vous une connexion VPN?
    Si oui, essayez de la désactiver temporairement.

    J'ai vu sur le forum que cela pouvait empêcher le fonctionnement de l'application EA.


    Cordialement
  • LucyKeith's avatar
    LucyKeith
    3 years ago
    @BF_Bouns Bonjour, non je n'ai pas de VPN. Néanmoins j'ai trouvé la solution qui consistait à modifier les paramètres système au niveau du fuseau . Je ne sais pas pourquoi mais en faisant ceci ça a fonctionné.
  • BF_Bouns's avatar
    BF_Bouns
    Legend
    3 years ago
    @LucyKeith Génial ✌️ ✌️ ✌️

    Bonne Continuation
  • Dark_Virus_2022's avatar
    Dark_Virus_2022
    3 years ago

    Ça ne fonctionne pas quand je veux me connecter sa ferme automatiquement EA impossible de me connecter ça gave je préférer 100000 fois ORIGIN 

  • Dark_Virus_2022's avatar
    Dark_Virus_2022
    3 years ago

    Salut, j'ai le même problème que vous pouvez vous me donner la solution svp merci 

  • tulelina's avatar
    tulelina
    3 years ago

    Bonjour, j'ai le même soucis, mais je ne comprends pas ce que tu entends par "modifier les paramètres système au niveau du fuseau" ?

  • tulelina's avatar
    tulelina
    3 years ago
    @tulelina Okay finalement j'ai trouvé, pour ma part : internet fonctionnait sans problème, mais mon pc affiché que j'étais hors connexion (un simple problème d'affichage mais qui devait renvoyer un mauvais message à EA app). Je me suis deco, puis reco au wi-fi, ça a tout arrangé

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