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LucyKeith's avatar
LucyKeith
3 years ago
Solved

impossible de se connecter sur EA app sur pc

Bonjour,  J'ai un problème depuis plusieurs jours. lorsque j'ai lancé Origin sur mon PC, celui-ci m'a informer que ce launcher sera prochainement supprimé et remplacé par l' EA App.  J'ai donc suiv...
pc
problèmes techniques
  • LucyKeith's avatar
    LucyKeith
    3 years ago
    @BF_Bouns Bonjour, non je n'ai pas de VPN. Néanmoins j'ai trouvé la solution qui consistait à modifier les paramètres système au niveau du fuseau . Je ne sais pas pourquoi mais en faisant ceci ça a fonctionné.
LucyKeith's avatar
LucyKeith
3 years ago

Le problème est que je ne retrouve pas l'application dans la liste... Suis-je au bon endroit?

BF_Bouns's avatar
BF_Bouns
Legend
3 years ago

@LucyKeith Oui, en effet c'est bien à cet endroit pour le pare-feu Windows.

- Avez-vous sinon regardé dans les paramètres de votre antivirus?

- Essayez aussi d'exécuter EA App avec les droits d'administateurs (clic-droit sur le logo EA App) et constatez si cela vous permet de vous connectez.

  • LucyKeith's avatar
    LucyKeith
    3 years ago
    @BF_Bouns rien n'apparait dans les paramètres de mon antivirus.
    Oui j'ai essayer d'exécuter le programme avec les droit d'admin sans succès.
    • BF_Bouns's avatar
      BF_Bouns
      Legend
      3 years ago

      @LucyKeith

      Navrée de votre situation actuelle avec l'application, il ne vous reste plus qu'à contacter l'assistance EA, tapez "EA App" dans la barre de recherche, puis "Gérer mon compte " et enfin "Connexion impossible".

      Un conseiller ou conseillère saura vous aider.

      Cordialement

      • LucyKeith's avatar
        LucyKeith
        3 years ago
        @BF_Bouns Merci de votre temps ! sincèrement.
        J'i déjà contacter a deux reprise les conseillers EA mais sans succès dans ma demande

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