Forum Discussion

emucler974's avatar
emucler974
2 years ago

sims 4 a louer. toujours absent de la bibliothèque après 7 jours ...

le système d'aide est trop long . clôture les dossier sans vraiment répondre ou réponde mais n'attende pas la réponse et clôture le dossier. mon problèmes est toujours la après 7 jours code bien r...
pc
problèmes techniques
emucler974's avatar
emucler974
2 years ago

Si jamais Instant gaming réclame des preuves qu'une autre personne à utilisé les codes pour être rembourser, et il m'ont dit que vous fournissez ces preuves.

EA_Cath's avatar
EA_Cath
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2 years ago
@emucler974 Si je comprends bien la première fois que vous avez utilisé les codes ils se sont ajoutés correctement? Du coup, le fait que les codes soient déjà utilisés est normal puisqu'ils ont été enregistrés sur votre compte techniquement. Je ne pense pas que le problème vienne des codes du coup.

Essayez de vider le cache d'EA app pour voir si ça change quelque chose: cliquez sur les trois traits en haut à gauche de l'application > Aide > Récupération de l'application > Vider le cache.
  • emucler974's avatar
    emucler974
    2 years ago

    @EA_Cath Alors ce problème est la depuis une semaine 

    donc j’ai deja vider le cache

    envoyer des messages d’erreurs

    Désinstaller Et réinstaller l’app ea

    remis le code de plusieurs façon

    attendu les 3 a 4 jours ou on me dit que c’a va apparaître tout seul

    Sur deux ordinateurs différent et rien !!!

  • emucler974's avatar
    emucler974
    2 years ago
    @EA_Cath J’aimerais bien une réponse ?? Si possible
    • Henalexandre's avatar
      Henalexandre
      Hero+
      2 years ago

      Si vous voulez une réponse de quelqu'un d'EA directement, vous irez plus vite en contactant le service client qu'en passant par ce forum d'entraide entre joueurs. Vous pouvez contacter le Service Client via ce lien.

      • emucler974's avatar
        emucler974
        2 years ago

        Malheureusement c’est déjà fait, j’ai 5 dossiers en cours … 

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