sims 4 le boutons jouer n'apparaît pas

Bonjour ! 

J'ai bien télécharger mon jeu les sims 4, il est indiqué comme téléchargé mais le bouton jouer n'apparait pas.

J'ai tenté de vider le cache mais je ne trouve pas les "3 trait en haut à gauche" et je n'aidas de menu en haut de l'écran.

Quelque-un pourrait m'aider?