Account Hackerato e contenuti mancanti

Ciao FDKarolito369​ ho unito la tua discussione a questa visto che tratta lo stesso problema. Gentilmente dai uno sguardo ai messaggi precedenti.

Buona serata.

qualche settimana fa ho provato a collegare il mio account Xbox a quello EA per provare i giochi con il game pass e ho visto che una mail a me sconosciuta si è collegata al mio account.

Ho già contattato il supporto Xbox e mi hanno detto di contattare quello EA ma dopo più di 10 giorni da quando ho inviato una mail non mi hanno ancora risposto.

Ciao RyZe-_-Moongral​,

ho spostato qui la tua richiesta di assistenza, purtroppo da EA Forums non abbiamo visibilità sugli account per aiutarti direttamente. 

Per favore fai riferimento anche tu alle istruzioni messe in evidenza più in alto e contatta il Servizio Clienti per rimettere in sicurezza l'account e segnalare i contenuti mancanti ad un nostro Operatore. 

Apprezziamo la tua pazienza in questa circostanza.

Sono entrato in ultimate team e mi manca piú di metà squadra e metà club

Chiedo assistenza

Ciao ITAgLIAtesta​,

ho spostato in questa discussione la tua segnalazione, per favore fai riferimento anche tu alla risposta messa in evidenza più in alto per rimettere in sicurezza l'account, contattare il Servizio Clienti e segnalare i contenuti mancanti.

I nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti. 

Mi sono entrati nell’account e hanno speso corca 150k penso si siano passati i crediti, ora ho solo 20 mila crediti, come posso fare?

La disponibilità di una chat potrebbe essere condizionale alla selezione del problema sul sito. Stai selezionando "Account EA compromesso" nel modulo?

Potrebbe anche fare la differenza compilare il modulo senza eseguire l'accesso, selezionando "Continua come ospite". 

Speriamo che riuscirai a metterti in contatto con il Servizio Clienti e risolvere questa situazione presto!

ma io ho gia contattato loro via email
mi hanno mandato un link ma mi fa inviare solo email e via email mi chiedono di inviare dati ecc ecc
ma quando vado sul link chatta con noi
non esiste

Ciao ilbrasiliano762​,

ho spostato qui la tua discussione, purtroppo non abbiamo un numero di telefono da poterti girare.

Anche nel tuo caso è necessario contattare il Servizio Clienti dal sito ufficiale, nel frattempo per favore fai riferimento a questa guida per iniziare a rimettere in sicurezza il tuo account. 

I nostri Operatori faranno del loro meglio per aiutarti, grazie!

buongiorno, mi occorre un numero al quale contattare i signori della ea games
in quanto sono stato hackerato e vorrei aiuto a riguardo