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RancaBrancas's avatar
RancaBrancas
New Novice
2 months ago
Solved

PROBLEMA ACCOUNT VIOLATO EA

Ciao a tutti, avrei bisogno di assistenza qua visto che l'assistenza tramite pratica non è delle migliori visto che è da circa 19 ore che sto aspettando che un consulente possa rispondere alla mia pratica. 

Io ho un account EA che mi hanno compromesso a mia insaputa autenticandosi e trustando la loro email sul profilo EA tramite Gmail. Il problema che questo account è collegato tutt'ora al mio account di Steam, non posso scollegarlo se non accedendo all'account di EA. Io recentemente ho acquistato Battelfield 6 da Steam, ma quando provo ad' aprire il gioco cerca di collegarsi all'account compromesso che non posso accedere.

Avrei bisogno del supporto io ho tutti i dati anche di fatturazione che garantisco che l'account EA è il mio. 

Grazie mille in anticipo 

  • Ciao RancaBrancas​ 

    Mi spiace per quanto accaduto ma trattandosi di un problema di account non é possibile risolvere tramite EA Forums.

    Prova a contattare l'assistenza tramite QUESTA pagina assicurandoti che sia selezionato "Account EA compromesso". Compila il modulo con quanti più dettagli possibili e se poi come opzione é presente la Chat Live utilizza quello come metodo di contatto.

    Cosa fare se il tuo account EA è stato violato

    Facci sapere! 🤞

5 Replies

  • Ciao RancaBrancas​ 

    Mi spiace per quanto accaduto ma trattandosi di un problema di account non é possibile risolvere tramite EA Forums.

    Prova a contattare l'assistenza tramite QUESTA pagina assicurandoti che sia selezionato "Account EA compromesso". Compila il modulo con quanti più dettagli possibili e se poi come opzione é presente la Chat Live utilizza quello come metodo di contatto.

    Cosa fare se il tuo account EA è stato violato

    Facci sapere! 🤞

  • Grazie Overskillz25​, contatterò nuovamente il supporto EA, ma non ci sono altre soluzioni anche più drastiche perché ho mandato  diverse pratiche nel tempo sempre per l'account violato,  ma nessun consulente si è mai interessato alla questione. 

    Comunque ti aggiorno e ti ringrazio del tuo tempo! 

  • Mi dispiace per te ma non ti risponderanno mai alle pratiche aperte… ne avro’ mandate una decina senza mai ricevere risposta!!!

  • andinaale86's avatar
    andinaale86
    Seasoned Newcomer
    2 months ago

    Stessa identica tua situazione, aperto ticket ma nulla. Dice che il mio account Steam è già collegato ad un altro mail to***@outlook.com. Aspetterò fino domani e aprirò un altro ticket

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