EA app non risponde

Ciao veer_ginia​ proverò ad aiutarti nel miglior modo possibile. Anche a me è capitato una volta quindi cercherò di elencarti alcune soluzioni che ho provato personalmente.

🔧 1. Pulizia completa di file residui
Anche se hai già provato, ti consiglio di ricontrollare questi percorsi:

• C:\Program Files\EADesktop
• C:\Program Files\Electronic Arts
• C:\ProgramData\Electronic Arts
• C:\Users\[TUO_NOME]\AppData\Local\Electronic Arts
• C:\Users\[TUO_NOME]\AppData\Roaming\Electronic Arts

👉 Nota: per accedere a AppData e ProgramData, devi abilitare la visualizzazione di file nascosti nelle opzioni di Esplora risorse.

🚶‍♂️ Passo passo: come eliminare i file residui
1️⃣ Apri Esplora file (il tuo gestore di cartelle di Windows).
2️⃣ Vai in queste cartelle e verifica se esistono (alcune potrebbero non esserci, è normale). Se le trovi, ELIMINALE completamente:
👉 Cartella principale del programma:

• C:\Program Files\EADesktop
• C:\Program Files\Electronic Arts
  
  👉 Cartella nascosta di sistema (ProgramData):
  C:\ProgramData\Electronic Arts

💡 Per vedere ProgramData:

• Apri Esplora file > clic su "Visualizza" (o "Visualizza > Mostra" su Windows 11) > attiva "Elementi nascosti".

👉 Cartelle dell'utente (legate al tuo account utente Windows):

• C:\Users\[TUO NOME UTENTE]\AppData\Local\Electronic Arts
• C:\Users\[TUO NOME UTENTE]\AppData\Roaming\Electronic Arts

💡 Per accedere ad AppData:

• Premi Win + R sulla tastiera, scrivi %appdata% e premi Invio (ti porta in Roaming).Torna indietro di una cartella per entrare in Local.

🧹 2. Pulizia del Registro di sistema (opzionale ma utile)
Scarica un tool come CCleaner e usa la funzione "Registro" per rimuovere eventuali chiavi corrotte relative a EA/Origin. (Attenzione: fai sempre un backup del registro prima di modificare qualsiasi cosa.)

🖥️ 3. Controllo dei componenti di sistema
Questi elementi devono essere aggiornati:

• Microsoft .NET Framework (scarica l'ultima versione dal sito ufficiale)
• Microsoft Visual C++ Redistributable (x86 e x64, 2015–2022)
• Assicurati che Windows Update sia completamente aggiornato.

⚙️ 4. Avvio con privilegi speciali Prima di avviare l'installer:

• Clic destro su EAappinstaller.exe
• Vai su Proprietà > Compatibilità

Spunta:

• ✅ "Esegui questo programma in modalità compatibilità per: Windows 8"
  ✅ "Esegui questo programma come amministratore"
  Applica e avvia.

🚫 5. Disattiva temporaneamente antivirus/firewall
A volte antivirus o firewall possono bloccare l'installer. Prova a disattivarli temporaneamente durante l'installazione.

🔄 6. Tentativo in modalità provvisoria + rete
Un altro trucco utile:

• Avvia Windows in Modalità provvisoria con rete.
• Avvia l'installer lì e verifica se riesce a completare l'installazione.

👉 Se ancora non funziona:

Potresti considerare di provare l'installer su un altro PC solo per verificare se il file è corrotto oppure se è un problema specifico del tuo sistema operativo.

In alternativa, contatta l’assistenza EA spiegando tutto quello che hai già provato (importante per velocizzare la pratica).
Spero di esserti stato d'aiuto! 😁