Salve,
è da ieri che sto provando ad eliminare il mio account (diritto all'oblio).
L'unica opzione del support center è quella della chat, che però non funziona.
Dopo avere aperto la pratica non appare la chat, ho provato da browser diversi, eliminato la cache, cambiato connessione, ecc...
Non c'è altro modo per contattare EA? Dagli altri post ho visto che anche altri utenti hanno problemi con l'assistenza.
Community AdminCiao @Anonymous, provi a contattare dalla sezione Diritto all'Oblio che trovi nell'articolo per la cancellazione dell'Account EA?
Ciao @EA_Rigel, grazie per la risposta.
Purtroppo, come ho già scritto, dalla pagina che mi hai indicato posso solo iniziare la chat, che non funziona.
Community AdminHai la possibilità di provare da uno smartphone?
Inoltre, ti spiace lasciarci uno screenshot di quello che ti si apre dove la chat dovrebbe essere?
Community AdminCliccando sul Contattaci in blu, lancia la chat?
No, se clicco su "Contattaci" mi riporta solo alla homepage del support: https://help.ea.com/it/help-home/
Community AdminEsatto, e da lì, scegliendo un gioco EA che hai sull'account, e poi l'opzione Voglio che EA elimini i miei dati personali, dovrebbe aprirsi una schermata così:
Ciao,
è esattamente quello che ho fatto varie volte:
Ho aperto vari ticket dicendo di contattarmi via mail e non dalla chat perché non funzioni ma non ho ricevuto comunicazioni al riguardo.
Mi sembra assurdo che per eliminare l'account debba fare questa procedura infinita e frustrante...
Scusa il distrubo, @EA_Rigel potresti aiutarmi?
Non ho proprio altro modo per eliminare l'account.
Community Admin@Anonymous, nella tua replica precedente, ci dici che scegli l'opzione Account EA, e poi rimani incastrato nel loop.
Se invece scegli un gioco EA, non l'account (faccio un esempio, FC 24 o Apex Legends), e dopo aver scelto il gioco vai su Voglio eliminare il mio account EA, continui a rimanere bloccato?
