Impossibile contattare EA Help per account EA sconosciuto collegato al mio steam

grazie tantissimo a sono_Iako​, che ha sollevato un problema simile al mio, e a Heautontimoru​, che ha dato una risposta illuminante.

per chi in futuro si ritrovasse ad avere problemi simili, aggiungo che per riuscire a parlare con un operatore ho dovuto selezionare come motivazione "Account EA compromesso"; con altre motivazioni il form non apre ticket o chat e il chatbot ti rimanda ad articoli di aiuto.

inoltre, nel mio caso l'account era stato bannato, perché compromesso, e quindi il chatbot mi bloccava subito;
l'accesso come ospite non funzionava, perché mi richiedeva il login;
quindi la soluzione è stata creare un altro account.

in questo modo sono riuscito a parlare con un operatore e farmi sbloccare l'account.

perdonate se non è chiarissimo ma onestamente è stato un incubo e non so neanche io come ci sono riuscito;
spero che questi pezzi di info che ho recuperato possano risparmiare ad altri il calvario che ho passato io.

grazie a tutti e in bocca al bot!