Forum Discussion

alinaknkv's avatar
2 years ago
Solved

Passare da una piattaforma e un’altra mantenendo il gioco.

Salve scusate la domanda, e da più di un mese che non riesco a giocare tramite EA a The sims 4, ovvero l’applicazione EA non si avvia ! 
La domanda è posso giocare a The sims 4 su un’altra piattaforma tipo Steam o dovrei riacquistare tutto ? 
Grazie in anticipo a chi mi aiuta sono disperata.

(Per chi fosse interessato al mio problema di preciso è il seguente…quando provo ad entrare nell’applicazione di EA quest’ultima mi dice che il server non è collegato…ma in realtà io sono connessa a internet quindi il problema non è la mia rete.) 

  • Ciao @alinaknkv, spostiamo il tuo messaggio nella bacheca di EA App, così che abbia la giusta visibilità.

    Dovresti dover riacquistare The Sims 4 se giochi su Steam, ma puoi fare la prova del nove riscattando il codice del gioco su Steam, vedendo se te lo accetta. Se invece vuoi passare a un'altra piattaforma (per esempio, Play Station), dovrai riacquistare i contenuti.

    Per quanto concerne l'errore che ricevi, pulisci il DNS:

    1. Menù Start, digita CMD  
    2. click destro sulla finestra che si apre 
    3. seleziona Esegui come Amministratore
    4. scrivi: ipconfig/flushdns
    5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
    6. chiudi la scheda 
    7. riavvia il PC 

    Dopo di che, assicurati che sia il gioco che l'EA App siano installati nel percorso C:\. Da C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe, e poi lancia l'app selezionando Esegui Come Amministratore.

3 Replies

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    2 years ago

    Ciao @alinaknkv, spostiamo il tuo messaggio nella bacheca di EA App, così che abbia la giusta visibilità.

    Dovresti dover riacquistare The Sims 4 se giochi su Steam, ma puoi fare la prova del nove riscattando il codice del gioco su Steam, vedendo se te lo accetta. Se invece vuoi passare a un'altra piattaforma (per esempio, Play Station), dovrai riacquistare i contenuti.

    Per quanto concerne l'errore che ricevi, pulisci il DNS:

    1. Menù Start, digita CMD  
    2. click destro sulla finestra che si apre 
    3. seleziona Esegui come Amministratore
    4. scrivi: ipconfig/flushdns
    5. attendi fino a che non conferma che ha completato l'operazione 
    6. chiudi la scheda 
    7. riavvia il PC 

    Dopo di che, assicurati che sia il gioco che l'EA App siano installati nel percorso C:\. Da C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe, e poi lancia l'app selezionando Esegui Come Amministratore.

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    2 years ago

    Ciao di nuovo!

    Volevamo solo controllare se servisse ancora supporto, non avendo più ricevuto repliche in merito?

    In caso, siamo a disposizione!

  • EA_Rigel's avatar
    EA_Rigel
    Icon for Community Admin rankCommunity Admin
    2 years ago

    Poichè non abbiamo ricevuto ulteriori repliche, procediamo a considerare questo topic concluso.

    Il thread rimane comunque a disposizione (così come i Forum), in caso di bisogno.

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