Ciao andrea355867,
questo errore normalmente significa che la licenza del gioco si trova su un altro account EA, oppure la licenza è stata disattivata per qualche motivo.
Per favore reinstalla la EA App sul tuo PC, reinstalla il gioco, e svuota la cache seguendo questa guida. A volte ripristinare i dati di installazione e i dati cachati sblocca la situazione.
Se l'errore persiste, ti suggerisco di contattare il Servizio Clienti direttamente dal collegamento in fondo a questa guida su come gestire più account EA e dare un'occhiata più da vicino all'account e alle licenze. Purtroppo, da EA Forums non abbiamo visibilità per aiutarti direttamente o fare modifiche alle licenze di gioco.
I nostri operatori faranno del loro meglio per aiutarti.
Facci sapere come va!