Ciao PaulFoley_16, il tuo problema sembra simile a quello riportato giusto qualche ora fa in questa discussione.
Cos'è che hai fatto per risolvere il problema con il codice del prodotto esattamente?
Ti consiglierei di riparare e/o reinstallare il gioco.
Se hai ancora problemi, fai un controllo con l'Assistenza Clienti.
Come scritto nell'altra discussione, fai l'accesso, compila il modulo, metti "Scarica e Avvia Giochi" nel tipo di problema e dovresti poi avere l'opzione per parlare via chat dopo aver premuto "invia".
Ci potrebbe volere un po' di tempo prima che qualcuno risponda. Quindi abbi un po' di pazienza e tieni d'occhio la chat!
Tienici aggiornati!