Forum Discussion
12 Replies
- EA_Kuba1 month ago
Community Manager
Hej Adastoziomal02
Znaczy to, że aplikacja wyłącza się bez możliwości zalogowania się?
Sprawdź proszę czy usługa EA app jest prawidłowo uruchamiana przy starcie systemu:
- Naciśnij Windows + R
- W oknie uruchamiania wpisz: services.msc
- Na liście znajdź "EA Background Service"
- Jeśli:
- Jest zatrzymana - uruchom ją
- Uruchamianie ustawione jest na „Ręczny” - zmień na „Automatyczny”
- Jeśli:
- Pobierz i zainstaluj poniższe bilbioteki VC++ (X86+X64):
Po wykonaniu powyższych kroków uruchom ponownie komputer i uruchom Ea app jako administrator.
- Adastoziomal021 month agoNew Novice
Panie drogi Jakubie nie działa ten pomysł
- Adastoziomal021 month agoNew Novice
nie wiem juz walacze z tym tym 20 godzin i nic do przodu jestem juz tak wkurzny a jak pisze do ea to tylko boty i nikt pomoc nie chce
- EA_Kuba1 month ago
Community Manager
Hej Adastoziomal02
Przykro mi z powodu frustracji. Spróbujmy zatem dodatkowych kroków.
Sprawdźmy najpierw czy problem będzie pojawiać się na nowo utworzonym koncie administratora na komputerze:
Jeśli problem będzie pojawiać się również tam wykonaj kroki poniżej:
- Zaczcznij od ponownego wyczyszczenia pamięci podręcznej aplikacji:
- Następnie wyczyść cache DNS:
- Kliknij Start i wpisz
- cmd
- Kliknij prawym przyciskiem myszy na wierszu poleceń i wybierz „Uruchom jako administrator”.
- Następnie wpisz:
- ipconfig /flushdns
- Po czym zmień domyślne adresy DNS, np na adresy Google:
- Kliknij Start i wpisz
- Kolejnym krokiem, który możesz spróbować to przywrócenie domyślnego pliku Host:
Jeśli wszystkie powyższe kroki zawiodą sprawdź jaki dokładnie błąd pojawia się podczas uruchomienia EA app:
- Naciśnij Windows + R i wpisz:
- eventvwr.msc
- Wejdź w:
- Dzienniki systemu Windows - Aplikacja
- Poszukaj Błąd (Error) w momencie uruchomienia EA App.
- Kliknij na nim prawym przyciskiem myszy i wybierz skopiuj jako plik tekstowy
- Adastoziomal021 month agoNew Novice
Nazwa aplikacji powodującej błąd: EADesktop.exe, wersja: 13.661.0.6174, sygnatura czasowa: 0x69b05393
Nazwa modułu powodującego błąd: ucrtbase.dll, wersja: 10.0.26100.7623, sygnatura czasowa: 0x53a0792e
Kod wyjątku: 0xc0000409
Przesunięcie błędu: 0x00000000000a4ace
Identyfikator procesu błędu: 0x3688
Czas uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x1DCB619567B8A73
Faulting ścieżka aplikacji: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe
Faulting ścieżka modułu: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll - Adastoziomal021 month agoNew Novice
Nazwa dziennika:Application
Źródło: Application Error
Data: 17.03.2026 15:21:30
Identyfikator zdarzenia:1000
Kategoria zadania:Zdarzenia awarii aplikacji
Poziom: Błędy
Słowa kluczowe:
Użytkownik: RAKIETA\adams
Komputer: Rakieta
Opis:
Nazwa aplikacji powodującej błąd: EADesktop.exe, wersja: 13.661.0.6174, sygnatura czasowa: 0x69b05393
Nazwa modułu powodującego błąd: ucrtbase.dll, wersja: 10.0.26100.7623, sygnatura czasowa: 0x53a0792e
Kod wyjątku: 0xc0000409
Przesunięcie błędu: 0x00000000000a4ace
Identyfikator procesu błędu: 0x3688
Czas uruchomienia aplikacji powodującej błąd: 0x1DCB619567B8A73
Faulting ścieżka aplikacji: C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe
Faulting ścieżka modułu: C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll
Report Id: afc5c72d-77a8-402f-ac11-dd954ad9efc8
Faulting pełna nazwa pakietu:
Faulting identyfikator aplikacji względnej dla pakietu:
Kod XML zdarzenia:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Application Error" Guid="{a0e9b465-b939-57d7-b27d-95d8e925ff57}" />
<EventID>1000</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x8000000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2026-03-17T14:21:30.9782755Z" />
<EventRecordID>25858</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="22708" ThreadID="22704" />
<Channel>Application</Channel>
<Computer>Rakieta</Computer>
<Security UserID="S-1-5-21-786683523-3680147766-3225574467-1001" />
</System>
<EventData>
<Data Name="AppName">EADesktop.exe</Data>
<Data Name="AppVersion">13.661.0.6174</Data>
<Data Name="AppTimeStamp">69b05393</Data>
<Data Name="ModuleName">ucrtbase.dll</Data>
<Data Name="ModuleVersion">10.0.26100.7623</Data>
<Data Name="ModuleTimeStamp">53a0792e</Data>
<Data Name="ExceptionCode">c0000409</Data>
<Data Name="FaultingOffset">00000000000a4ace</Data>
<Data Name="ProcessId">0x3688</Data>
<Data Name="ProcessCreationTime">0x1dcb619567b8a73</Data>
<Data Name="AppPath">C:\Program Files\Electronic Arts\EA Desktop\EA Desktop\EADesktop.exe</Data>
<Data Name="ModulePath">C:\WINDOWS\System32\ucrtbase.dll</Data>
<Data Name="IntegratorReportId">afc5c72d-77a8-402f-ac11-dd954ad9efc8</Data>
<Data Name="PackageFullName">
</Data>
<Data Name="PackageRelativeAppId">
</Data>
</EventData>
</Event>
- EA_Kuba1 month ago
Community Manager
Dzięki za odpowiedź Adastoziomal02.
Czy mógłbyś, proszę, potwierdzić, że zostały przez Ciebie wykonane w pełni poprzednie kroki, które zaproponowałem?
Jeśli podczas wykonywania którego kolwiek z kroków pojawił się błąd lub go z jakiegoś powodu pominąłeś, daj mi znać.
Raport błędu wskazuje problem z biblioteką ucrtbase.dll, która powinna zostać zaaktualizowana w moim pierwszym poście. Jeśli wykonałeś ten krok i problem pojawia się nadal, znaczy to, że jakaś aplikacja wpływa na tę bibliotekę i potencjalnie ją psuje.
Sprawdźmy czy problem pojawi się kiedy uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu:
Jak wykonać czysty rozruch systemu na PC lub Mac?
Sugerowałbym również sprawdzić spójność plików systemowych przy pomocy kontrolera plików:
- Adastoziomal021 month agoNew Novice
bez problemu zinstlowałem c++ znaczy naprawiłem bo juz miałem
- Adastoziomal021 month agoNew Novice
zrobiłem z tego nowego postu jeszcze dalej nic
- Adastoziomal021 month agoNew Novice
zrobiłem reistalacje windowsa i dalej nie działa