Zostałem zbanowany na moim koncie moim zdaniem niesłusznie, napisałem do jednego z graczy wiadomość różniącą się od jego nazwy drużyny jedną literą, a EA uznało, że wiadomość była napisana w celach obraźliwych. Jeśli EA nie zna kontekstu całej wypowiedzi dlaczego banują tylko za jej fragment? Nie da się już z tym nic zrobić? Każda próba kontaktu kończy się mailem od bota z negatywną odpowiedzią, szkoda mi stracić 8-letnie konto.
Community ManagerHej @nopiiPL
Niestety nie jesteśmy w stanie zweryfikować Twojej blokady na forach.
Natomiast każde Twoje odwołanie odnośnie blokady w grze, wysyłane jest z poziomu Twojego konta EA do Działu Świadczonych Usług.
Jeśli nadal otrzymujesz odmowę usunięcia bana, oznacza to, że przeprowadzono wiele dochodzeń i nie znaleziono dowodów, które uzasadniałyby jego usunięcie. Bardzo mi przykro, ale w takim przypadku ban będzie musiał pozostać.
Ale dlaczego EA nie bierze pod uwage calej wypowiedzi i rozmowy tylko wyjętą z kontekstu?
Community ManagerW przypadku konta EA z aktywną sankcją, nie będzie możliwe odłączenie od niego konta innej platformy.
Jeśli chodzi o nałożenie blokady, wszystko zależy od stopnia nadużycia zasad. W naszym artykule znajdziesz między innymi Opis ograniczeń, blokad i zawieszeń:
Community ManagerPoprzez forum nie jesteśmy w stanie zweryfikować Twojej sprawy. Upewnij się natomiast, że we wcześniejszych odwołaniach były podane wszystkie informacje dotyczące tej sprawy.
Pozdrawiam,
_Kalina
