josivanlr10
Verifique a conta
Confirme se você está logado na conta correta (a que realmente comprou ou possui o jogo).
Às vezes, outra conta foi usada anteriormente no mesmo PC e o jogo ficou associado a ela.
Reinicie o aplicativo
Feche a EA App completamente e abra novamente.
Tente novamente o download.
Limpe cache da EA App
Vá nas Configurações → Ajuda → Limpar cache dentro da EA App.
Depois reinicie e tente de novo.
Verifique múltiplas contas no mesmo PC
Se alguém mais jogou no seu PC usando outra conta, o jogo pode estar vinculado a essa conta.
Nesse caso, só será possível jogar logando com essa conta ou comprando o jogo na sua própria.
Reinstale a EA App (se necessário)
Se o erro persistir, desinstale e instale de novo para garantir que não haja conflito.
Geralmente esse problema acontece quando:
O jogo foi instalado com outra conta ou partição diferente ou você está tentando baixar um título que não está vinculado à conta logada.