Acessos a Jogos da EA
Olá,
Venho por este meio solicitar apoio em relação a um problema que estou a enfrentar com a minha conta.
No início deste ano, a minha conta foi comprometida (hackeada), o que resultou no seu banimento. Após contactar o suporte, consegui recuperar o acesso à conta com sucesso. Contudo, recentemente, ao tentar jogar Apex Legends com alguns amigos, percebi que o jogo havia sido completamente reiniciado.
Todos os meus cosméticos, conquistas e progressos anteriores desapareceram. Após investigar mais a fundo, percebi que todos os meus jogos e históricos também foram removidos, como se a conta estivesse completamente zerada.
Gostaria de solicitar a restauração dos jogos, progressos e itens cosméticos que foram perdidos durante este incidente. Tenho certeza de que há registros de atividade vinculados ao meu perfil antes do ataque.
Agradeço desde já pelo apoio e aguardo um retorno.
Ola HaslerChoo ,
Lamento que tenha tido essa situação, infelizmente n#ao temos farma de ajudar nesse sentido aqui no forum. Vou sugerir que fale novamente com o nosso suporte para que possam verificar o que pode ser feito no seu caso particular.
