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Erickbsp's avatar
Erickbsp
Rising Newcomer
1 month ago
Solved

Alterar o e-mail atual da conta

Olá, preciso de ajuda com a alteração do e-mail da minha conta. Estou tentando atualizar meu e-mail, mas o sistema não permite a alteração e exibe uma mensagem informando que não é possível fazer a mudança no momento. Já tentei novamente após algum tempo, mas o problema continua. Gostaria de saber o que preciso fazer para resolver isso. Agradeço desde já pela atenção.

  • Ola Erickbsp​ 

    Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com o nosso Suporte EA, abra o artigo no link acima e selecione a opção contato. Abra um ticket conosco e nossos consultores poderão verificar melhor isso para você.

4 Replies

  • EA_Universa's avatar
    EA_Universa
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Ola Erickbsp​ 

    Se o problema persistir, recomendo entrar em contato com o nosso Suporte EA, abra o artigo no link acima e selecione a opção contato. Abra um ticket conosco e nossos consultores poderão verificar melhor isso para você.

  • Erickbsp's avatar
    Erickbsp
    Rising Newcomer
    1 month ago

    Ah, sim, porém o e-mail foi trocado pela primeira vez no dia 3 de março, e até agora não consigo trocar. Não sei por que. Já passou um bom tempo será que ficará assim permanentemente? 

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