"aplicativo parou inesperadamente"

onde posso anexar o dxdiag?

0dafc146c80de20b Fico feliz, obrigada pelo retorno e bons jogos ^^

EA_Bia  Consegui, muito obrigada!

EA_Bia E aí? Não existe nenhuma solução ? 

A expansão foi ócio e negócio e atualização foi a recente da steam.

Já desinstalei e instalei o Ea desktop,

já atualizei e reparei o baixando novamente,

já atualizei pela atualizações do ea que está na pasta de diretório,

já limpei cache do ea, do the sims e da Steam, 

e até mesmo já desinstalei o intel graphics que foi uma das soluções dos tópicos solucionados que eu vi... 

pela internet segui uns passos, como colocar o the sims e a Ea no firewall e mesmo assim nada.

Ola 0dafc146c80de20b 

Poderia por favor nos listar os passos que já tentou realizar  qual nome da expansão que foi instalada? Dessa forma, evitamos repetições e conseguimos te orientar de maneira mais precisa e eficiente.