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gleicyhrocha's avatar
gleicyhrocha
Newcomer
17 days ago

APP da EA continua dando o erro 10005

Estou desde ontem tentando acessar minha conta / jogos no app da EA por[em o erro 10005 continua aparecendo. Já exlui e baixei o app umas 5 vezes e nada. Tentei seguir a dica de colocar como administrador, porém no Mac não aparece essa opção.Já não sei o que fazer, 

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    16 days ago

    Ola gleicyhrocha​

    Tente os seguintes passos para ver se ajuda a solucionar :

    1. Forçar permissões no EA App
      • Vá em Preferências do Sistema > Segurança e Privacidade > Privacidade.
      • Em “Acessibilidade” e “Full Disk Access”, adicione o EA App (se não estiver).
    2. Redefina as permissões de rede do Mac
      • Abra o Terminal e digite:
      • bashsudo dscacheutil -flushcache sudo killall -HUP mDNSResponder
      • CopiarEditar
      • Isso limpa cache de DNS no Mac.
    3. Mude o DNS nas configurações da rede para 8.8.8.8 / 8.8.4.4 (Google DNS)
      • Preferências do Sistema > Rede > Avançado > DNS.
    4. Desative Firewall e VPNs temporariamente.
    5. Reinstale o EA App no Mac (baixe a versão mais recente direto do site).

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