Forum Discussion

Juliethome's avatar
Juliethome
Newcomer
4 days ago

Bug na loja

Está tendo promo de The sims 4 esse mês de setembro e nao consigo comprar pois na loja esta dizendo que o produto não esta disponível no catálogo (?!). Alguém que esteja tendo o mesmo problema?
funcionalidade ea app
pc
problema de compra
EA_Edu's avatar
EA_Edu
Icon for Community Manager rankCommunity Manager
2 days ago

Olá Juliethome​ 

Se a promoção do The Sims 4 aparece mas a loja mostra “produto não disponível no catálogo”, pode ser falha temporária de sincronização. Recomendamos que:

  1. Limpe o cache do EA App em Ajuda > Limpar cache.
  2. Faça logout/login novamente no EA App.
  3. Teste acessar a loja pelo site da EA no navegador.
  4. Verifique se o jogo/pacote está disponível na sua região (algumas ofertas são regionais).

About EA app Problemas técnicos & bug

Está tendo problemas com o EA App? Junte-se a nós para relatar erros e encontrar ajuda com downloads, DLCs, compras e erros de login.1,954 PostsLatest Activity: 4 hours ago