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BRUNINHOCARRASCO's avatar
BRUNINHOCARRASCO
Rising Newcomer
5 days ago

Código de verificação da Conta EA não chega no e-mail

Olá, pessoal.
Também estou passando pelo mesmo problema. O código de verificação da Conta EA não está chegando no meu e-mail.
Verifiquei caixa de entrada, spam, lixo eletrônico, filtros e remetentes bloqueados, mas não encontrei nenhuma mensagem com o código. Também tentei reenviar várias vezes e o e-mail não chega.
Percebi que várias pessoas estão relatando o mesmo problema nas últimas horas, então pode ser alguma instabilidade no envio dos códigos ou no servidor de autenticação da EA.
Se alguém conseguiu resolver ou recebeu alguma resposta oficial do suporte, por favor compartilhe aqui.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 day ago

    Ola BRUNINHOCARRASCO​ 

    Quando o código de verificação não chega por e-mail, é importante conferir alguns pontos antes de seguir com o suporte:

    • Confirme se o endereço ea@e.ea.com não está bloqueado pelo provedor de e-mail.
    • Certifique-se de que está tentando acessar a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para outro e-mail vinculado.

    Caso ainda não receba o código, procure por um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens. Depois disso, tente reenviar o código de verificação.

    Se o problema continuar e ainda estiver com  dificuldades para acessar sua conta, entre em contato diretamente com o Suporte da EA

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