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strik65's avatar
strik65
Newcomer
28 days ago
Solved

comprei uma key, mas não aprece na minha biblioteca

comprei uma key do mass effect 2, a EA app aceitou e ate pergunto se eu queria baixar, ai eu disse que não e quando fui na biblioteca, o jogo não estava lá, não consigo baixar, quando coloco o codigo novamente, fala que já foi resgatado, duvido que eu tenha que esperar horas para um simples ícone aparecer na minha biblioteca, tenho o código e NF

  • Ola strik65​

    Onde comprou essa Key? por vezes mesmo que possa ter sido aceite se é de origem não oficial pode ser removida. Vou sugerir que fale com o nosso suporte para que possam ajudar a verificar isso. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  em seguida, selecione a opção "continuar sem login"

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    27 days ago

    Ola strik65​

    Onde comprou essa Key? por vezes mesmo que possa ter sido aceite se é de origem não oficial pode ser removida. Vou sugerir que fale com o nosso suporte para que possam ajudar a verificar isso. 

    Siga o link para falar com um atendente, se a opção de chat não aparecer,  acesse a área de atendimento sem estar logada em sua conta na página do Help.ea.no canto superior direito, clique na sua ID e Log out  em seguida, selecione a opção "continuar sem login"

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