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gigicsidk's avatar
gigicsidk
Rising Newcomer
6 days ago

Conta conectada a um outlook desconhecido

Fiquei um tempo sem acessar minha conta da EA e agora que fui usa-la novamente ele diz que tem uma conta de outlook vinculada a ela, mas não tenho conhecimento nenhum dessa conta, e não consegue ter um contato com o suporte da empresa. E eu já verifiquei no meu perfil se tinha essa conta ou alguma conta vinculada a ela, mas la diz que não tem nada. A uns dias atrás recebi um e-mail referente a essa vinculação, mas mesmo apertando na opção de desfazer troca de conta ele não funciona, queria muito saber oque fazer agora, porque acredito que fui rackada.

1 Reply

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    5 days ago

    Ola 3ym81bx9e7tx​ , 

    Lamento que esteja tendo essa experiencia , Neste caso atendendo que o email que esta vendo não é seu, existe a possibilidade de a conta ter sido comprometida e o email alterado. 

    Deve falar com o nosso suporte via chat para que possam ajudar a recuperar o acesso e reverter qualquer alteração feita e assegurar a conta. Espero que fique prontamente resolvido. 

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