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FiascoCraft's avatar
FiascoCraft
Rising Newcomer
3 days ago
Solved

conta da ea

estou tentando usar minha conta da ea e alterar a senha, mas pede pra confirmar o código no email, eu ainda tenho o email e não chega nada pra mim, alguem sabe como resolver? é essa conta alias
  • EA_Edu's avatar
    2 days ago

    Ola FiascoCraft​ 

    Quando o código de verificação não chega por e-mail, é importante conferir alguns pontos antes de seguir com o suporte:

    • Confirme se o endereço ea@e.ea.com não está bloqueado pelo provedor de e-mail.
    • Certifique-se de que está tentando acessar a Conta EA correta, pois o código pode estar sendo enviado para outro e-mail vinculado.

    Caso ainda não receba o código, procure por um e-mail antigo da EA e permita a exibição de imagens. Depois disso, tente reenviar o código de verificação.

    Se o problema continuar e ainda estiver com  dificuldades para acessar sua conta, entre em contato diretamente com o Suporte da EA para que possam ajudar. 

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