Forum Discussion

Pozeidones's avatar
Pozeidones
Seasoned Newcomer
1 month ago

EA APP NÃO ABRE

Fazem exatamente 3 meses q eu estou tentando arrumar esse aplicativo, já fiz de tudo, reinstalei, apaguei arquivos e etc.

Toda vez q eu clico pra abrir ou ele nunca abre, ou abre a tela de login e trava e fecha! Preciso de ajuda 

7 Replies

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
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    1 month ago

    Olá! Pozeidones​  Obrigado por compartilhar o que está acontecendo.

    Se o EA App fecha ao iniciar ou trava na tela de login, tente estes passos os seguintes passos:

    1) Executar como administrador
    Abra o EA App com botão direito → Executar como administrador.

    2) Limpar o cache manualmente
    Feche o app totalmente e apague o conteúdo de:
    C:\Users\SeuUsuario\AppData\Local\Electronic Arts\EA Desktop\Cache

    3) Reset da WebView2 

    • Painel de Controle → Programas e Recursos
    • Procure Microsoft Edge WebView2 Runtime
    • Clique em Reparar

    4) Forçar o EA App a recriar permissões
    Abra o Prompt de Comando como administrador e execute:
    icacls "%ProgramData%\EA Desktop" /reset /t

    5) Verificar antivírus e bloquear interferências
    Desative temporariamente antivírus de terceiros ou adicione o EA App às exceções.

    6) Atualizar o Windows
    Certifique-se de que não há atualizações pendentes.

  • Pozeidones's avatar
    Pozeidones
    Seasoned Newcomer
    1 month ago

    Opa, então, sobre o WebView2, não achei ele em local algum, eu até instalei dnv e diz q ja esta instalado, porem nao achei ele 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Pozeidones​ Tentou os outros passos indicados, algum update sobre o problema que estava tendo?

  • Estou com mesmo problema. Já fiz de tudo, instalei o windows  10, 11, mexi na BIOS, reinstalei o anticheat, mexi no firewall, proxy, etc. Não funciona de jeito nenhum. Quando rodo o FC25 funciona normalmente.

  • Pozeidones's avatar
    Pozeidones
    Seasoned Newcomer
    1 month ago

    sim, todos os outros passos foram feitos corretamente, atualizei tudo que tinha que atualizar! 

  • EA_Edu's avatar
    EA_Edu
    Icon for Community Manager rankCommunity Manager
    1 month ago

    Pozeidones​ Vou sugerir que tente um Clean boot, esta é uma forma de executar o windows com um numero minimo de aplicativos e processos e permite identificar se algo possa estar a criar um conflito. 

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